Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Phantom Haven z siedzibą w Warszawie, ul. Smaczna 18, 02-777 Warszawa.

2. Regulamin jest dostępny pod adresem strony internetowej oraz w siedzibie Kulinarnego Studio.

3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do skorzystania z usług Kulinarnego Studio.

§2. Definicje

1. Studio - Phantom Haven świadczące usługi warsztatów i kursów kulinarnych.

2. Uczestnik - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Studio.

3. Warsztat - zajęcia kulinarne prowadzone przez instruktorów Studio.

4. Rezerwacja - zgłoszenie udziału w warsztacie poprzez formularz lub kontakt e-mailowy.

§3. Zasady rezerwacji

1. Rezerwacji można dokonać poprzez:

• Formularz rezerwacyjny na stronie internetowej
• Kontakt e-mailowy: [email protected]

2. Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem od Studio.

3. Liczba miejsc na warsztatach jest ograniczona (maksymalnie 8 osób).

4. O kolejności rezerwacji decyduje data wpłynięcia zgłoszenia i wpłaty (jeśli wymagana).

§4. Płatności

1. Ceny warsztatów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatności można dokonać:

• Przelewem bankowym na wskazany numer konta
• Osobiście w siedzibie Studio (gotówka lub karta)

3. Pełna wpłata powinna zostać dokonana najpóźniej na 7 dni przed warsztatem.

4. Brak wpłaty w terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.

§5. Rezygnacja i odwołanie

1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w warsztacie:

• Do 7 dni przed warsztatem - zwrot 100% wpłaconej kwoty
• Od 6 do 3 dni przed warsztatem - zwrot 50% wpłaconej kwoty
• Mniej niż 3 dni przed warsztatem - brak zwrotu kosztów

2. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania warsztatu w przypadku zbyt małej liczby uczestników lub z przyczyn niezależnych (np. choroba instruktora).

3. W przypadku odwołania warsztatu przez Studio, Uczestnikowi przysługuje:

• Zwrot pełnej wpłaconej kwoty lub
• Przeniesienie rezerwacji na inny termin

§6. Obowiązki Uczestnika

1. Uczestnik zobowiązuje się do:

• Punktualnego przybycia na warsztat
• Przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny
• Stosowania się do poleceń instruktorów
• Szanowania sprzętu i przestrzeni Studio
• Właściwego zachowania wobec innych uczestników i personelu

2. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub przez rażące niedbalstwo.

§7. Obowiązki Studio

1. Studio zobowiązuje się do:

• Zapewnienia profesjonalnej kadry instruktorskiej
• Dostarczenia wszystkich niezbędnych składników i sprzętu
• Zapewnienia bezpiecznych i higienicznych warunków
• Realizacji warsztatu zgodnie z programem

2. Studio nie ponosi odpowiedzialności za:

• Rzeczy osobiste pozostawione w Studio
• Skutki nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa przez Uczestników
• Niemożność odbycia warsztatu z przyczyn niezależnych od Studio

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można składać:

• E-mailem: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby Studio

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Uczestnika
• Określenie przedmiotu reklamacji
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia

3. Studio rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.

2. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych w celu realizacji usługi.

§10. Postanowienia końcowe

1. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Spory wynikające ze stosowania Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Studio.

§11. Kontakt

Phantom Haven
ul. Smaczna 18
02-777 Warszawa
E-mail: [email protected]